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根據(jù)微信小程序開發(fā)平臺(tái)「即速應(yīng)用」發(fā)表的數(shù)據(jù)報(bào)告,2017年5月餐飲類小程序的月均流量增長(zhǎng)環(huán)比達(dá)到26%,迎來小高峰。在餐飲類小程序中,到店點(diǎn)餐功能以86%的使用率高居榜首。

本文將結(jié)合餐飲行業(yè)線下使用場(chǎng)景重點(diǎn)介紹以微信小程序開發(fā)平臺(tái)「即速應(yīng)用」為代表的第三方微信小程序開發(fā)平臺(tái)所開發(fā)的到店系統(tǒng)在餐飲小程序開發(fā)中的應(yīng)用。

微信小程序開發(fā)平臺(tái)「即速應(yīng)用」到店系統(tǒng)是微信小程序開發(fā)中常見的一種商品管理系統(tǒng),用戶在小程序上完成商品選購(gòu)和訂單支付即可到線下門店獲取商品或服務(wù),可以幫助餐飲、美業(yè)等擁有線下門店的商戶商家實(shí)現(xiàn)O2O營(yíng)銷模式。

我們可以通過設(shè)定一個(gè)線下場(chǎng)景來具體展現(xiàn)到店系統(tǒng)在餐飲微信小程序開發(fā)中的實(shí)際應(yīng)用。設(shè)想某餐廳最近客流量增大,就餐高峰期常常排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象,店員提供服務(wù)時(shí)容易手忙腳亂,并且不少顧客抱怨等待上菜的時(shí)間太長(zhǎng),甚至出現(xiàn)上錯(cuò)菜品的情況。大量顧客在同一時(shí)間段到達(dá)餐廳,并且需要在店員的協(xié)助下才能完成整個(gè)下單過程。店員們無法在短時(shí)間內(nèi)服務(wù)好所有到店顧客,導(dǎo)致顧客體驗(yàn)下降。

出現(xiàn)上述情況的時(shí)候餐廳老板就可以借助微信小程序開發(fā)平臺(tái)「即速應(yīng)用」開發(fā)的到店功能小程序,提高服務(wù)效率,緩和就餐高峰期服務(wù)不到位的問題,并接入小票機(jī),然后將餐廳小程序的二維碼貼到餐廳所有的餐桌上,并附上掃碼即可點(diǎn)餐的提示說明。

就餐高峰期時(shí),顧客在餐廳就座后,拿出手機(jī)打開微信掃描小程序碼就可以開始瀏覽菜品,不需要店員的協(xié)助就完成了自助下單,并獲取餐號(hào)和取餐時(shí)間。顧客下單后,餐廳內(nèi)的小票機(jī)自動(dòng)生成小票,店員迅速準(zhǔn)備相應(yīng)菜品,顧客按時(shí)取餐堂食或者選擇外帶。當(dāng)顧客第二次來到餐廳時(shí),無需重新掃碼,可在微信中直接打開小程序提前點(diǎn)餐,并根據(jù)餐號(hào)和取餐時(shí)間到餐廳取餐。

根據(jù)上述的場(chǎng)景描述,我們可以發(fā)現(xiàn)微信小程序開發(fā)平臺(tái)「即速應(yīng)用」開發(fā)的到店系統(tǒng)對(duì)于餐廳在就餐高峰期時(shí)提高店員服務(wù)效率有著顯著的作用,并且大大提高了用戶體驗(yàn)。對(duì)于餐飲行業(yè)小程序而言,除了到店系統(tǒng),微信小程序開發(fā)平臺(tái)「即速應(yīng)用」開發(fā)出來的外賣系統(tǒng)以及預(yù)約到店系統(tǒng)同樣有著很強(qiáng)的實(shí)操性。

微信小程序開發(fā)平臺(tái)「即速應(yīng)用」一直緊隨小程序生態(tài)的發(fā)展大潮,通過到店系統(tǒng)、在線預(yù)約等特色功能,精準(zhǔn)解決餐飲小程序商戶的各種需求。2017年8月,小程序開發(fā)平臺(tái)「即速應(yīng)用」成為國(guó)內(nèi)首家同時(shí)兼具微信小程序和支付寶小程序開發(fā)能力的平臺(tái),在小程序開發(fā)服務(wù)能力上又上了一個(gè)階梯,在助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的道路上又邁出了跨越性的一步。